Política de privacidad (UE)

Última actualización: 12 de agosto de 2026

A través de esta política, SYSPROVIDER, S.L. (marca FichajeApp) informa sobre el tratamiento de datos personales conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Razón social: SYSPROVIDER, S.L.
NIF: B-01638832
Marca comercial: FichajeApp
Domicilio: Calle Río Lomo 4, Planta 1, Oficina 4, 26006 Logroño (La Rioja), España
Teléfono: +34 941 89 97 43
Correo: info@fichajeapp.es
Web: https://www.fichajeapp.es
SYSPROVIDER, S.L., sociedad de responsabilidad limitada constituida en La Rioja, inscrita en el Registro Mercantil de La Rioja, Tomo 863, Folio 74, Hoja 18972.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: SYSPROVIDER, S.L. · NIF: B-01638832 · DPO/contacto privacidad: pdatos@fichajeapp.es · Contacto abuse: abuse@fichajeapp.es

2. Finalidades y bases jurídicas

• Atención de consultas y solicitudes comerciales (formularios, email, teléfono): interés legítimo y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b y f RGPD).
• Prestación de servicios contratados (control horario, registro de jornada, gestión de fichajes y reporting laboral): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones legales: cumplimiento normativo (art. 6.1.c RGPD).
• Comunicaciones comerciales sobre servicios similares: interés legítimo o consentimiento cuando sea exigible.
• Analítica web y mejora del sitio: consentimiento del usuario para cookies no técnicas (véase Política de cookies).
• Prestación del servicio SaaS de control horario (cuentas de empresa, empleados, fichajes, informes y exportaciones): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Tratamiento de datos de empleados de clientes como encargado del tratamiento: ejecución del contrato con el cliente empresarial (art. 28 RGPD).
• Geolocalización en el momento del fichaje cuando el cliente la active: ejecución del contrato e interés legítimo del empleador; base legal del cliente como responsable (art. 6.1.b/f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales en materia de registro de jornada (RDL 8/2019): obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

3. Categorías de datos

Identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, empresa), datos profesionales, datos de facturación, contenido de mensajes, datos técnicos de navegación (IP, cookies). En el ámbito de software SaaS de control horario y registro de jornada laboral para empresas, conforme al Real Decreto-ley 8/2019, podemos tratar accesos técnicos e información necesaria para la prestación del servicio.

4. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a proveedores auxiliares (hosting, email, CRM, analítica, herramientas de IA autorizadas), con contrato de encargo cuando proceda. No se ceden datos salvo obligación legal o consentimiento.

5. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores fuera del EEE (p. ej. Google, Microsoft), aplicamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas del RGPD).

6. Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Datos de leads no convertidos: máximo 24 meses salvo oposición previa.

7. Derechos del interesado

Puede ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo a pdatos@fichajeapp.es. Puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

8. Tratamientos vinculados a inteligencia artificial

SYSPROVIDER, S.L. puede utilizar sistemas de IA en asistencia comercial, soporte y borradores sometidos a revisión humana, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act) y el RGPD. Más información en Transparencia IA.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años.

10. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse. Recomendamos revisarla periódicamente.

11. Datos de empleados tratados en nombre de clientes

Cuando una empresa contrata FichajeApp, SYSPROVIDER, S.L. actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos de los trabajadores que el cliente registra en la plataforma (identificación, horarios, fichajes, incidencias y, si procede, geolocalización en el instante del registro).

El cliente empresarial es responsable de informar a sus empleados, disponer de base legal, limitar la finalidad al control horario y respetar el principio de minimización (sin tracking permanente). Conservación mínima recomendada: 4 años conforme a la normativa laboral española.

Disponemos de cláusulas de encargo de tratamiento (DPA) bajo solicitud en pdatos@fichajeapp.es.